MARKETING 360:

Personalização do caminho de compra

Resultados da pesquisa com executivos de marketing em varejistas líderes nos EUA

Estudo realizado por

Veja os principais insights da pesquisa

80% dos varejistas consideram que a automatização do marketing personalizado em tempo real é uma alavanca de rentabilidade

34% dos varejistas são incapazes de mensurar o ROI das ações de marketing e não possuem informações dos resultados de suas campanhas

48% dos varejistas acreditam que oferecer mensagens personalizadas para os clientes, levando em consideração o canal de preferência, será a principal forma de contato nos próximos 12-24 meses

A pesquisa mostra que varejistas de bens de consumo de alto giro continuam tendo dificuldades para utilizar dados de clientes. Profissionais do setor estão dando cada vez mais atenção para soluções de marketing que utilizam Inteligência Artificial, a fim de agregar dados de diferentes fontes e criar modelos preditivos que ajudem a entregar campanhas menos custosas, mais rápidas e inteligentes

Veja o resultado da pesquisa

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