ENQUÊTE AUPRÈS DES DISTRIBUTEURS EUROPÉENS :

La Gestion des catégories centrée sur le client

Une étude indépendante menée par 

Customer-centric category management for US retailers report

Découvrez les informations clés ressortant de cette étude

des distributeurs prévoient d’incorporer les connaissances clients dans leur supply chain d’ici 2 ans

des distributeurs éprouvent des difficultés à collaborer avec leurs partenaires fabricants

des distributeurs accordent une grande importance à la gestion des assortiments

Menée en collaboration avec l’institut EIQ Research Solutions, l’enquête sur le Merchandising et la Gestion des catégories centrés sur le client a recueilli fin 2017 les avis de 50 distributeurs (en alimentation, bricolage et électronique grand public, et au chiffre d’affaire supérieur à 350 M $) à travers l’Europe. L’étude identifie les tendances actuelles du marché et met en lumière l’attention toute particulière que portent les distributeurs européens sur les assortiments visant à optimiser l’espace afin de s’adapter à une multitude de formats et de maintenir le client au cœur du processus de prise de décision.

Téléchargez les résultats de l’enquête afin d’en savoir plus sur :

  • les écarts majeurs en matière de stratégie centrée sur le client en Europe
  • les domaines principaux de la chaîne de valeur bénéficiant actuellement de l’apport des connaissances clients
  • l’état réel de la collaboration distributeur-fournisseur

Une étude similaire a été menée aux États-Unis. Mis en parallèle, les deux rapports fournissent une vision incomparable des préoccupations de plus d’une centaine de distributeurs. Accédez aux résultats de l’étude sur le merchandising et la gestion des catégories aux États-Unis.

Téléchargez les résultats

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